Zaštita privatnosti
POLITIKA PRIVATNOSTI
Zadnje ažuriranje: 30. kolovoza 2026.
Bloom 28 (upravlja Vyvio, obrt za trgovinu i usluge) („mi“, „nas“ ili „naš“) poštuje vašu privatnost i obvezuje se štititi vaše osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 („GDPR“).
Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše osobne podatke kada posjetite našu web stranicu ili kupujete s nje.
1. VODITELJ PODATAKA
Voditelj podataka odgovoran za vaše osobne podatke je:
Vyvio, obrt za trgovinu i usluge
Graberje 27, 42000 Varaždin, Hrvatska
E-pošta: info@bloom28shop.com
OIB: 43221997342
2. OSOBNI PODACI KOJE PRIKUPLJAMO
Možemo prikupljati i obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka:
Identitet i kontaktni podaci: ime i prezime, adresa za naplatu/dostavu, adresa e-pošte, broj telefona
Narudžba i Podaci o transakcijama: detalji kupnje, status plaćanja, povijest narudžbi
Podaci o plaćanju: obrađuju se sigurno putem trećih strana koje pružaju usluge plaćanja (ne pohranjujemo potpune podatke o kartici)
Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, podaci o uređaju
Podaci o korištenju: kako komunicirate s našom web stranicom
Podaci o komunikaciji: poruke ili upiti poslani nama
3. KAKO PRIKUPLJAMO VAŠE PODATKE
Prikupljamo podatke:
Izravno od vas (prilikom narudžbe ili kontaktiranja)
Automatski (putem kolačića i sličnih tehnologija)
Od pružatelja usluga (npr. Shopify, obrađivači plaćanja, pružatelji usluga dostave)
4. PRAVNA OSNOVA ZA OBRADU
U skladu s GDPR-om, obrađujemo vaše osobne podatke na temelju:
Ugovorne nužde – za obradu i isporuku vaše narudžbe
Zakonske obveze – u računovodstvene i porezne svrhe
Legitimnih interesa – za poboljšanje naših usluga i sprječavanje prijevare
Privole – za marketinške komunikacije (možete je povući u bilo kojem trenutku)
5. KAKO KORISTIMO VAŠE PODATKE
Vaše osobne podatke koristimo za:
Obradu i ispunjavanje vaših narudžbe
Pružanje korisničke podrške
Slanje potvrda i ažuriranja narudžbi
Poboljšanje naše web stranice i usluga
Sprječavanje prijevara i osiguranje sigurnosti
Slanje marketinških komunikacija (samo ako se prijavite)
6. DIJELJENJE VAŠIH PODATAKA
Vaše podatke dijelimo samo kada je to potrebno, uključujući sa:
Shopify (naša platforma za e-trgovinu)
Pružatelji usluga plaćanja (npr. Stripe, PayPal)
Pružatelji usluga dostave (za dostavu vaše narudžbe)
Pružatelji IT usluga i usluga (hosting, analitika)
Sve treće strane obrađuju vaše podatke u skladu s GDPR-om.
7. MEĐUNARODNI PRIJENOS PODATAKA
Neki od naših pružatelja usluga (kao što je Shopify) mogu obrađivati podatke izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP).
U takvim slučajevima osiguravamo da su na snazi odgovarajuće zaštitne mjere, kao što su:
Standardne ugovorne klauzule koje je odobrila Europska komisija
8. ČUVANJE PODATAKA
Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno:
Podaci o narudžbi: čuvaju se zbog zakonskih i poreznih obveza (obično 10 godina)
Komunikacija s kupcima: čuvaju se po potrebi radi podrške
Marketinški podaci: dok ne povučete privolu
9. VAŠA PRAVA PREMA GDPR-u
Imate pravo:
Pristupiti svojim osobnim podacima
Ispraviti netočne podatke
Zatražiti brisanje („pravo na zaborav“)
Ograničiti obradu
Uložiti prigovor na obradu
Zatražiti prenosivost podataka
Povući privolu u bilo kojem trenutku
Za ostvarivanje svojih prava kontaktirajte nas na: info@bloom28shop.com
Također imate pravo podnijeti pritužbu lokalnom tijelu za zaštitu podataka (u Hrvatskoj: AZOP).
10. KOLAČIĆI I PRAĆENJE
Koristimo kolačiće i slične tehnologije za:
Osiguravanje funkcionalnosti web stranice
Poboljšanje korisničkog iskustva
Analizu prometa i performansi
Pružanje marketinških informacija (ako je dan pristanak)
Kolačićima možete upravljati ili ih onemogućiti putem postavki preglednika.
11. USLUGE TREĆIH STRANA
Našu web stranicu hostira Shopify, koji može prikupljati i obrađivati osobne podatke kao dio pružanja svojih usluga.
Nismo odgovorni za prakse privatnosti web stranica trećih strana povezanih na našoj stranici.
12. SIGURNOST PODATAKA
Provodimo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka.
Međutim, nijedan sustav nije potpuno siguran i ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost.
13. PRIVATNOST DJECE
Naša web stranica nije namijenjena osobama mlađim od 16 godina. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke od djece.
14. IZMJENE OVE POLITIKE
Možemo s vremena na vrijeme ažurirati ovu Politiku privatnosti. Izmjene će biti objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom revizije.
15. KONTAKT
Ako imate bilo kakvih pitanja o ovim Pravilima o privatnosti ili vašim podacima, možete nas kontaktirati putem e-pošte: info@bloom28shop.com
Korištenjem naše web stranice potvrđujete da ste pročitali i razumjeli ova Pravila o privatnosti.